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Kommunikation und Konfliktmanagement
College für pflegende An- und Zugehörige
Kommunikation zwischen pflegender Person und pflegebedürftiger Person kann eine Herausforderung sein und Konfliktpotenzial enthalten. In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer:innen einen Einblick in verschiedene Kommunikationstechniken und Methoden zur Konfliktbewältigung.
Inhalte | Methoden
- Grundlagen der Kommunikation (z.B. Techniken der biografiezentrierten, gewaltfreien, personenzentrierten, validierenden und deeskalierenden Gesprächsführung)
- Konflikte und Konfliktbewältigung (z.B. Konfliktbereiche, Konfliktlösung, Konfliktkultur)
- Umgang mit Gewalt und Aggression (z.B. Hintergründe von aggressivem Verhalten, Prävention von Gewalt und Aggression, Verhalten deuten)
Dieses Seminar wird sowohl im Präsenz- als auch im Online-Format angeboten. Wenn Sie sich für die Online-Veranstaltung anmelden, benötigen Sie ein Smartphone bzw. Tablet oder einen PC bzw. Laptop mit Internetverbindung und Tonausgabe (Lautsprecher/Kopfhörer und ggf. Mikrofon). Stellen Sie auch eine stabile Internetverbindung sicher.
pflegende An- und Zugehörige
- Sie erlangen Sicherheit in der Gesprächsführung und Kommunikation
- Sie erlangen Kenntnisse im Umgang mit Konflikten und deren Lösung
Mag.a Maria Krischkowsky, Klinische- und Gesundheitspsychologin, Psychotherapeutin
Interesse? Kontaktieren Sie uns:
Fonds Soziales Wien Bildungszentrum
Bildungsakademie
Erdbergstraße 200/Stiege 2/2. Stock
1030 Wien
Tel.: 05 05 379 – 70 450